ليس في هذا الوقت. نقدم حاليًا دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة والندوة عبر الإنترنت (مشاركة الشاشة). نحن نستخدم هذه الأساليب الأكثر كفاءة للحفاظ على انخفاض تكاليفنا وأسعارنا. الدعم عبر الهاتف غير فعال للغاية. يمكن لموظفينا الرد على حوالي 60 رسالة بريد إلكتروني في الساعة مقارنة بـ 5-10 مكالمات هاتفية خلال نفس الوقت. ومع ذلك ، فإننا ندرك أنه يتم التعامل مع بعض المشكلات بشكل أفضل عبر الهاتف. في هذه الظروف ، يمكن لموظفي الدعم والمعلمين لدينا التصعيد إلى مكالمة هاتفية.